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流动诊疗车 、互联网问诊……各地开辟线上 、线下诊疗新方式提升效率******

　　随着疫情防控政策不断优化调整 ，各地各级医疗机构也进一步加大协作力度 ，不少医院推出了线上诊疗 、电话诊疗等服务模式 。

　　基层医疗机构则在线下开设发热诊室、添设发热流动诊疗车，延伸服务功能 的同时，提升服务效率。

　　数据显示，近期互联网关于发热、发烧相关咨询量提升140%左右 ，新冠相关问题咨询量提升834% ，呼吸内科相关咨询量提升266%左右。面对近期新冠病毒疫情形势，北京市启动新冠肺炎线上医生咨询平台，方便市民足不出户即可获得疫情防治相关知识和医学方面的专业指导。用户只需在网上搜索“北京新冠肺炎在线咨询”或“北京新冠咨询”即可进入平台。呼吸科、感染科 、老年医学科等多学科专家在线回答患者提出 的咨询问题 。

　　国家卫生健康委医政司司长焦雅辉：利用互联网医疗的这种方式 ，为更多 的居家的治疗 的这些患者来提供网上的这种咨询和用药的指导，并且在线上开具处方 ，然后线下提供药品 的配送服务 。能够减少线下就诊的压力 ，同时减少人员聚集 ，也降低在医院里面造成这种交叉感染 的风险。

　　儿童 是新冠病毒的易感人群 ，也是疫情防控中 的重点保护对象 。在湖南省儿童医院 ，中医科医生正在为感染了新冠肺炎 的患儿进行线上视频问诊 ，详细了解其症状 ，过往 是否有基础病情况 。自12月13日起 ，医院整合了呼吸内科 、普内科 、感染科、中医科等科室资源，开通线上新冠问诊通道，至今已为近300人提供新冠诊疗和居家健康咨询服务。当患者症状明显 ，且描述不清楚时 ，还可以留言申请视频问诊 。

　　患儿家长周女士 ：因为孩子小，现在疫情 的形势又不敢带去医院 ，直接线上按他的操作流程，也还蛮简单的，一步一步地往下操作就可以了，也不需要去等待。开好（药）之后我们填地址，会有快递送到家 ，所以我觉得还是蛮方便 的。

　　目前湖南省妇幼保健院 、湖南省人民医院等多家医院均开通了对新冠患儿 的线上问诊。

　　湖南省妇幼保健院中医儿科医师陈莹莹：现在家长其实 是处于一个非常焦虑 的状态，非常紧张自己的孩子 。每一个我们问诊的孩子 ，我们都会有回访。

　　通过互联网医院微信公众号 ，就可以进行相关咨询，这 是近日浙大邵逸夫医院新上线的快速咨询，目前已有17位感染科医生入驻 。咨询快速通道可以做到即问即答 ，远程指导患者服药、治疗、开出电子处方等。医生开好药方后 ，药师根据线上会诊实际情况进行审方，第一时间完成配药订单 ，通过快递送药上门 。目前 ，浙江大部分三甲医院都开通了“新冠肺炎及发热咨询绿色通道”，增设发热问诊 、续方配药等服务 。与此同时 ，各地基层医疗机构也纷纷开设发热门诊，保障患者就医需求。

　　杭州市民 ：现在我们家门口能有这个发热诊室，我觉得太方便了 ，心里有个底了。

　　安吉市民 ：现在的话门口就能看（病）了，比较方便了 。

　　深圳11区都已开通24小时医疗服务咨询热线 ，同时以社区为单位 ，划分医疗服务网格 ，有发热等新冠症状 的患者，可以先到社康发热诊室首诊 ，有需要到三甲医院进行治疗的患者 ，医生会开具转诊证明 ，患者可以凭证明在医院 的“专用转诊通道”加快接诊 。市民也可在线上查询社康拥堵状态，方便患者错峰就诊。

　　深圳福田区卫生健康局局长黄舜艳 ：最大程度保障辖区居民 的各种服务需求 ，保障这种需求第一时间能够得到响应和满足 。

　　在江苏南京，16辆发热流动诊疗车，直接开进居民小区和企业，为群众提供便捷 的诊疗服务 。

　　南京市江宁区淳化街道双岗社区村民王孝年 ：现在方便了 ，一发热就到这里来拿（药），便当（方便）得很。（总台央视记者 牟媞媞）

返乡必看！春节回家应怎样做好防护，一文梳理要点******

　　为了能够更安全 、更健康地过春节，远途出行以及返乡 的人员应该提前做好哪些准备工作？返乡后 ，免不了要走亲访友 、聚餐聚会，此时应该如何做好防护措施 ？来看我们对相关防护要点进行的梳理 。

　　01

　　返乡前 ，要做好哪些准备工作？

　　远途出行以及返乡人员 ，应该提前做好这些准备工作：

　　要做好一些防护物资 的准备，比如准备一些口罩 、手消 的防护用品以及干湿消毒纸巾等；

　　评估自身身体状况：还没有感染的 ，或者正在感染还没有康复 的人群，不建议远途旅行；老人 、孩子、慢性病患者和孕产妇等重点人群 ，应尽量不安排远行 ；

　　做好防疫药品准备，比如抗原检测试剂 、常用药品等 ；

　　避免带症状出行：出现发热等症状时 ，及时进行抗原或核酸检测 ；感染后或症状消失前，避免乘坐公共交通工具 ；

　　合理安排出行 ：避免前往疫情流行水平高的地区，尽量减少聚集。提前做好出行规划 ，及时关注目的地疫情变化和疫情防控的政策措施 ，多关注交通部门 的出行提示 ；

　　购票与支付应尽量选择线上方式，避免前往火车站等人员密集场所购票 。

　　02

　　返乡路上，该注意什么？

　　春节远途出行或返乡途中 ，应如何做好自我防护呢？

　　1

　　公共交通出行

　　第一 是在环境密闭 、人员密集的场所 ，比如候机候车时，乘坐飞机、火车以及地铁、公交等公共交通工具时，要全程规范佩戴口罩。

　　第二是在公共场所要保持合理 的社交距离，减少近距离与他人接触 。

　　第三是要做好个人卫生，尤其 是随时要关注手卫生，避免接触公共物品 。

　　第四 是不要随地吐痰 ，咳嗽或者打喷嚏 的时候 ，要用纸巾或者肘部遮挡，将用过 的纸巾及时丢往垃圾桶 。如果接触到呼吸道分泌物 的时候 ，要及时洗手或者进行手消毒。

　　第五是在外或者乘坐公共交通工具的时候 ，要尽量减少用餐次数，尽量错峰就餐 。

　　第六 是尽量不去人群密集 、空气不流通的场所。当到景区等公共场所的时候 ，要遵守限量预约错峰的要求 。

　　2

　　自驾车出行

　　此外，自驾人员也要全程做好健康防护 ：

　　做好物资准备和路线规划

　　自驾出行期间 ，要准备好一些适当的药品、防护用品 ，包括口罩 、湿巾、手消 、常见的退热药物等。要做好路线规划，尤其是要了解目的地目前疫情的情况 。

　　旅途中关注车上人员健康状况

　　加强车辆通风消毒 。如果旅行过程中出现一些呼吸道症状 ，大家不要紧张 ，可以用快速抗原检测试剂做检测。如果 是阳性的话，可以让备用司机开车 ，使阳性检测者得到充足 的休息和恢复 ，同车的其他人员要做好防护 。如果有症状 的人员的症状比较严重，要就近及时就医。

　　途经服务区或收费站时做好防护

　　春运期间人员会比较多 ，在高速公路 的服务区也要戴口罩，做好防护 ，包括洗手 ，避免跟其他人更多接触，最大限度减少呼吸道感染 的风险 。在服务区下车休息时，减少逗留时间 ；到餐饮区就餐时进行手消毒 ；在收费站通过人工窗口缴费时，戴好口罩 。

　　03

　　返乡后，我们应注意什么 ？

　　春节返乡 ， 是一年中翘首期盼的时刻 ，但返乡后仍要做好防护 。

　　1

　　家中防护

　　返乡人员回到家后，要加强自我健康监测，也要密切关注自己以及家人的健康状况。如果出现发热 、干咳、乏力 、咽痛等症状 的时候 ，要及时进行抗原检测，或者根据病情来及时就医。刚回到家里的时候 ，要做好自我防护 ，尽量避免接触家里的老人或者有基础性疾病 的人员 。

　　2

　　走亲访友

　　做好个人防护：探亲访友 的时候要做好个人防护，也要佩戴口罩，减少聚餐 、聚会 的次数，聚餐 、聚会的时候要减少人数和时间 。同时 ，建议使用公筷 、公勺等；结束就餐 的时候，要及时佩戴好口罩 。

　　保持卫生习惯：勤洗手 、常消毒。规律生活 、充足睡眠 ，多喝水 、多吃蔬菜水果；家里经常通风换气 ，定期做好清洁卫生，及时清理生产生活垃圾 。

　　关心身边邻居 ：积极参与社区和乡村疫情防控，在做好个人防护 的前提下主动关心关爱、探视探访邻里 ，为有需要 的乡亲提供代买生活用品 、紧急送医等力所能及的帮助 ，将富余 的治疗药品、口罩、消毒用品等分享给急需的邻里或乡亲 。

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）